배송정책
제1조 (적용 범위)
본 배송정책은 QDITER 서비스에서 이용자가 주문한 인쇄물 및 관련 상품의 제작, 출고, 배송과 관련한 기본 기준을 안내합니다.
제2조 (주문 확인 및 제작 진행)
1. 주문은 결제 완료 또는 회사의 주문 확인 후 제작 절차에 들어갑니다.
2. 주문제작 상품의 특성상 제작이 시작된 이후에는 주문 내용 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다.
3. 이용자가 입력한 배송지, 연락처, 수취인 정보가 부정확한 경우 제작 또는 배송이 지연될 수 있습니다.
제3조 (제작 기간)
1. 일반적인 제작 기간은 주문 상품의 종류, 수량 및 후가공 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 실제 제작 일정은 달라질 수 있습니다.
1) 수량이 많은 경우
2) 후가공이 포함된 경우
3) 재확인 또는 수동 검수가 필요한 경우
4) 주문량 증가, 공휴일, 택배사 사정, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우
제4조 (출고 기준)
1. 회사는 제작이 완료된 상품을 순차적으로 출고합니다.
2. 당일 출고 여부는 주문 접수 시각, 제작 완료 시각, 물류 마감 시각에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 출고 일정은 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
제5조 (배송 지역 및 배송 방법)
1. 회사는 대한민국 전역을 대상으로 배송 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 CJ대한통운, 롯데택배, 로젠택배, 우체국택배 또는 회사가 지정하는 배송수단을 이용하여 상품을 발송할 수 있습니다.
3. 일부 도서산간 지역, 군부대 및 배송이 제한되는 지역은 추가 배송비가 발생하거나 배송이 제한될 수 있습니다.
제6조 (배송비)
1. 배송비는 주문 상품, 배송 지역, 프로모션 적용 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 실제 적용되는 배송비는 주문서 및 결제 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
3. 도서산간 지역 등 일부 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
제7조 (배송기간)
1. 배송기간은 제작 완료 후 택배사 인계 시점부터 배송지 도착까지의 기간을 의미합니다.
2. 일반적인 배송기간은 택배사 영업일 기준 1일 내지 3일 수준이나, 지역 및 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 회사는 특정 배송 완료일을 보장하지 않으며, 배송 예정일은 제작 상황 및 택배사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제8조 (배송 지연)
다음 각 호의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
1. 주문량 증가 또는 제작 설비 이슈
2. 공휴일, 주말, 택배사 물류 지연
3. 수취인 부재, 연락 불가, 주소 오기재
4. 천재지변, 기상 악화, 기타 불가항력 사유
회사는 배송 지연이 확인되는 경우 가능한 범위 내에서 이용자에게 안내합니다.
제9조 (배송 정보 제공)
1. 상품 출고 후 주문 상세 화면 또는 안내 채널을 통해 송장번호 및 배송 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 택배사 시스템 반영 시점에 따라 실제 조회까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
제10조 (오배송, 분실, 파손)
1. 배송 중 오배송, 분실, 파손이 의심되는 경우 이용자는 가능한 한 빠르게 회사에 알려야 합니다.
2. 회사는 택배사 확인 및 내부 검토를 거쳐 필요한 경우 재배송, 재제작 또는 기타 적절한 조치를 진행할 수 있습니다.
3. 수령 후 장기간 경과한 뒤 접수된 문제 또는 이용자의 부주의로 발생한 문제는 조치가 제한될 수 있습니다.
제11조 (수취 거절 및 반송)
1. 주문제작 상품의 특성상 단순 변심에 따른 수취 거절은 환불 대상이 되지 않을 수 있습니다.
2. 이용자의 주소 오기재, 연락 불가, 장기 부재 등으로 상품이 반송되는 경우 재배송 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.
3. 단순 변심에 따른 수취 거절 또는 반송의 경우 배송비, 반송비 등 실비가 공제될 수 있습니다.
제12조 (고객 문의)
배송 관련 문의는 서비스 내 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
부칙
본 배송정책은 2026.05.15부터 시행합니다.